Preguntas Frecuentes – Asistencia DV Lottery (Green Card)
Información y condiciones del servicio. Si requiere aclaración adicional, puede contactarnos.
1. Información general sobre la DV Lottery
1. ¿Qué es la DV Lottery o Lotería de Visas de Diversidad?
Es un programa oficial del Gobierno de los Estados Unidos que otorga visas de residencia permanente (Green Card) a personas seleccionadas al azar de países con baja tasa de inmigración a EE.UU.
2. ¿Es gratuito participar en la DV Lottery?
Sí. La inscripción oficial es totalmente gratuita en el sitio web del Departamento de Estado de EE.UU. Nuestro servicio cobra únicamente por la asistencia en el llenado y revisión.
3. ¿Qué incluye su servicio?
Incluye llenar el formulario con los datos proporcionados, ajustar la fotografía según los requisitos, revisar la información, entregar el código de confirmación y notificar al cliente sobre los resultados.
4. ¿Ustedes garantizan que voy a ganar la Green Card?
No. La selección depende únicamente del sorteo oficial del Departamento de Estado. Nosotros brindamos asistencia, pero no influimos en los resultados.
5. ¿Puedo inscribirme más de una vez?
No. El sistema oficial permite una sola inscripción por persona. Si se detectan múltiples registros, todos serán descalificados.
6. ¿Cuándo se abre la inscripción cada año?
Generalmente en octubre y noviembre. El período exacto lo publica el Departamento de Estado en su sitio oficial.
7. ¿Cuándo se publican los resultados?
Generalmente en mayo del año siguiente. Los resultados solo pueden verificarse en el sitio oficial con el código de confirmación.
8. ¿Dónde puedo ver mis resultados?
En la página oficial del Departamento de Estado (https://dvprogram.state.gov) utilizando el código de confirmación.
9. ¿El servicio incluye trámites posteriores si gano?
No. Nuestro servicio se limita al llenado del formulario y la notificación del resultado. Cualquier trámite posterior requiere gestión independiente.
10. ¿Puedo participar si ya estoy viviendo en EE.UU.?
Sí, siempre que cumplas los requisitos del programa y declares tu residencia actual en el formulario.
2. Requisitos y elegibilidad
11. ¿Quiénes pueden participar en la DV Lottery?
Ciudadanos de países elegibles designados cada año por el Departamento de Estado.
12. ¿Cómo sé si mi país es elegible?
La lista de países elegibles se publica anualmente en las instrucciones oficiales del programa.
13. ¿Necesito pasaporte válido para participar?
Sí, se requiere un pasaporte válido al momento de la inscripción.
14. ¿Cuál es la edad mínima para participar?
No hay edad mínima, pero es necesario haber completado educación secundaria o equivalente, por lo cual en la práctica suele ser mayor de 18 años.
15. ¿Qué nivel de estudios debo tener?
Se exige haber completado la educación secundaria o demostrar dos años de experiencia laboral en una ocupación calificada.
16. ¿Qué pasa si no cumplo los requisitos de estudios o trabajo?
Tu solicitud será descalificada si no cumples los requisitos mínimos.
17. ¿Puedo participar si estoy casado?
Sí. Puedes incluir a tu cónyuge en la solicitud y, si ganas, ambos reciben la residencia.
18. ¿Debo incluir a mis hijos?
Sí. Todos los hijos solteros menores de 21 años deben ser incluidos, incluso si no planean emigrar.
19. ¿Qué ocurre si omito un hijo o cónyuge?
La solicitud será descalificada en caso de resultar ganador si se omite información obligatoria.
20. ¿Necesito saber inglés para participar?
No. El idioma no es un requisito para inscribirse en la DV Lottery.
3. Proceso de inscripción
21. ¿Qué datos debo proporcionar en el formulario?
Nombre completo, fecha de nacimiento, género, lugar de nacimiento, país elegible, pasaporte, estado civil, educación y datos de familiares.
22. ¿Puedo usar un pasaporte vencido?
No. El pasaporte debe estar vigente al momento de la inscripción.
23. ¿Qué pasa si cambio de pasaporte después de inscribirme?
No hay problema. En caso de ganar, deberás presentar el pasaporte actual y explicar el cambio.
24. ¿Qué información debo dar sobre mi cónyuge?
Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y fotografía.
25. ¿Qué información debo dar sobre mis hijos?
Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y fotografía reciente.
26. ¿Qué pasa si me divorcio después de inscribirme?
El estado civil debe ser el real al momento de la inscripción. En caso de cambios posteriores, se actualizan durante el trámite consular si eres seleccionado.
27. ¿Es obligatorio poner un correo electrónico?
Sí. Se requiere un correo válido para recibir notificaciones y confirmación.
28. ¿Puedo usar el correo electrónico de otra persona?
Es recomendable usar un correo propio para mayor seguridad, aunque el sistema no lo prohíbe.
29. ¿Qué dirección debo poner?
Tu dirección actual de residencia. No afecta el resultado, pero debe ser real y verificable.
30. ¿Qué pasa si cometo un error en mis datos?
Un error puede descalificar tu solicitud. Nuestro servicio revisa cuidadosamente la información para minimizar riesgos.
41. ¿Cuánto tiempo tarda llenar el formulario?
Entre 15 y 30 minutos, dependiendo de la información del cliente.
42. ¿Puedo guardar mi formulario y continuarlo después?
No. El sistema oficial no permite guardar avances, debe completarse en una sola sesión.
43. ¿Qué pasa si la página oficial se bloquea?
Ocurre por saturación. Nosotros gestionamos y reintentamos hasta completar el envío.
44. ¿Me entregan una copia de mi formulario enviado?
Sí, te entregamos una captura con el número de confirmación.
45. ¿Qué pasa si pierdo mi código de confirmación?
Se puede recuperar en el sitio oficial, pero nuestro servicio también guarda tu código de manera segura.
46. ¿Puedo corregir un error después de enviar?
No. Una vez enviado no se puede corregir. Por eso nuestro servicio revisa antes de enviar.
47. ¿Puedo inscribir a varias personas de mi familia?
Sí. Cada persona mayor de 18 años puede tener su propia inscripción.
48. ¿El servicio tiene un costo por persona?
Sí. Cada inscripción tiene un costo independiente.
49. ¿Cuántos formularios llenan al día?
Depende de la demanda, pero priorizamos la calidad y la revisión detallada de cada solicitud.
50. ¿Puedo enviar mi formulario el último día?
No es recomendable. El sistema suele saturarse. Nuestro servicio lo gestiona en tiempo oportuno.
4. Fotografía y requisitos técnicos
31. ¿Qué requisitos debe cumplir la fotografía?
Debe ser en color, fondo blanco, reciente (menos de 6 meses), sin gafas, en formato cuadrado de 600x600 píxeles.
32. ¿Puedo usar una selfie?
No. La foto debe ser tomada profesionalmente o cumplir estrictamente los requisitos técnicos.
33. ¿Puedo usar una foto vieja?
No. Debe ser reciente, tomada en los últimos 6 meses.
34. ¿Qué pasa si la foto no cumple los requisitos?
La solicitud puede ser rechazada automáticamente por el sistema.
35. ¿Aceptan fotos con gafas?
No. El uso de gafas no está permitido en la fotografía oficial.
36. ¿Puedo sonreír en la foto?
No. Se debe mantener una expresión neutral.
37. ¿Qué ropa debo usar para la foto?
Ropa de uso diario. No se permiten uniformes, salvo vestimenta religiosa de uso diario.
38. ¿Puedo usar foto editada?
No se permite alterar digitalmente la apariencia. Solo se puede ajustar el tamaño y formato.
39. ¿El servicio incluye ajuste de la foto?
Sí. Nuestro servicio adapta la foto a los requisitos técnicos oficiales.
40. ¿Puedo usar la misma foto que el año pasado?
No es recomendable. Debe ser una foto reciente (menos de 6 meses).
5. Resultados y selección
61. ¿Cuándo salen los resultados?
Generalmente en mayo del año siguiente al registro.
62. ¿Cómo sabré si gané?
Con tu código de confirmación, verificando en el sitio oficial. Nosotros también te notificaremos.
63. ¿Recibiré un correo del gobierno si gano?
No. El gobierno no envía correos de selección. Solo el sitio oficial publica los resultados.
64. ¿Qué pasa si pierdo mi código?
Se puede recuperar en el sitio oficial con tus datos personales.
65. ¿Ustedes me envían los resultados?
Sí. Revisamos por ti y te notificamos a tu correo.
66. ¿El código de confirmación es único?
Sí. Es único e irrepetible para cada inscripción.
67. ¿Cuántos seleccionados hay por año?
Aproximadamente 50.000 personas, aunque seleccionan más porque algunos no cumplen los requisitos.
68. ¿Ser seleccionado significa que ya tengo la Green Card?
No. Significa que tienes derecho a aplicar a la residencia, cumpliendo requisitos adicionales.
69. ¿Qué debo hacer si soy seleccionado?
Seguir las instrucciones oficiales, completar formularios adicionales y asistir a la entrevista consular.
70. ¿Puedo transferir mi selección a otra persona?
No. La selección es personal e intransferible.
6. Errores comunes y aspectos legales
71. ¿Son parte del Gobierno de EE.UU.?
No. Somos un servicio privado de asistencia. No estamos afiliados al Gobierno ni al Departamento de Estado.
72. ¿El pago garantiza ganar la Green Card?
No. El pago cubre solo la asistencia en la inscripción, no garantiza selección.
73. ¿Qué pasa si la información que doy es falsa?
El Gobierno de EE.UU. puede descalificar automáticamente tu inscripción. Nuestra responsabilidad es solo registrar los datos proporcionados.
74. ¿Tienen acceso a mis resultados?
Sí, con el código de confirmación, que también es compartido contigo.
75. ¿Puedo cambiar mis datos después de enviar?
No. Por eso verificamos antes de enviar.
76. ¿Puedo inscribirme sin pasaporte?
No. Es obligatorio un pasaporte válido.
77. ¿El servicio es legal?
Sí. Solo asistimos en la inscripción, que es un proceso legal y permitido.
78. ¿Qué pasa si no cumplo los requisitos mínimos?
Tu solicitud será descalificada en caso de resultar seleccionado.
79. ¿Puedo reclamar si no soy seleccionado?
No. La selección es totalmente aleatoria y controlada por el Gobierno de EE.UU.
80. ¿El pago que hago se devuelve si no gano?
No. El pago cubre solo la asistencia al llenado.
7. Asistencia y contacto
51. ¿Cuál es el costo del servicio?
USD 5 por persona.
52. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y otras pasarelas disponibles según el país.
53. ¿Puedo pagar en mi moneda local?
Sí, según el método de pago seleccionado, se hace la conversión automática.
54. ¿Cuándo debo pagar?
Antes de que gestionemos el llenado del formulario.
55. ¿Puedo pagar por varias personas en un solo pago?
Sí. Solo debes indicar los nombres de las personas incluidas.
56. ¿El pago incluye verificación de resultados?
Sí. Revisamos los resultados al año siguiente y notificamos por correo electrónico.
57. ¿Puedo pedir reembolso si no soy seleccionado?
No. El pago cubre la asistencia al llenado, no los resultados.
58. ¿Recibo factura o comprobante?
Sí. Emitimos comprobante digital de tu pago.
59. ¿El costo es el mismo para todos los países?
Sí. El precio es en dólares americanos y puede variar solo por la tasa de conversión.
60. ¿Ofrecen descuentos por grupos o familias?
Sí. Podemos ofrecer descuentos especiales para varias inscripciones de la misma familia.
81. ¿Qué diferencia hay entre hacerlo solo y con su servicio?
Haciéndolo solo es gratuito pero corres el riesgo de cometer errores. Nuestro servicio asegura cumplimiento de requisitos.
82. ¿Revisan que los datos sean correctos?
Sí. Verificamos consistencia antes de enviar.
83. ¿Me ayudan a preparar mi foto?
Sí. Adaptamos tu foto a los requisitos técnicos oficiales.
84. ¿Me entregan el código de confirmación?
Sí. Siempre recibes tu código único.
85. ¿Guardan mis datos de forma segura?
Sí. Los almacenamos en servidores seguros con acceso restringido.
86. ¿Cuánto tiempo guardan mis datos?
Hasta después de la publicación de resultados.
87. ¿Puedo pedir que eliminen mis datos?
Sí. Puedes solicitarlo en cualquier momento.
88. ¿Ustedes hacen seguimiento de los resultados?
Sí. Te notificamos por correo electrónico.
89. ¿El servicio aplica en cualquier país?
Sí. Asistimos a clientes de todo el mundo.
90. ¿Puedo recomendar el servicio a otras personas?
Sí. Incluso ofrecemos beneficios por referidos en algunos casos.
91. ¿Cómo puedo contactarlos?
Por correo electrónico o a través de nuestro sitio web oficial.
92. ¿Atienden por WhatsApp?
Sí, disponemos de soporte vía WhatsApp en horario laboral.
93. ¿Atienden en diferentes idiomas?
Sí. Brindamos soporte principalmente en español e inglés.
94. ¿En qué horarios atienden?
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora local).
95. ¿Cuánto tardan en responder?
Generalmente menos de 24 horas.
96. ¿Qué hago si no recibo mi confirmación?
Debes contactarnos de inmediato para reenviar el comprobante.
97. ¿Puedo pedir una copia extra de mi código?
Sí. Solo debes solicitarla a nuestro soporte.
98. ¿Puedo inscribirme en persona en sus oficinas?
Actualmente trabajamos de manera online. Toda la asistencia es remota.
99. ¿Tienen algún número telefónico de contacto?
Sí. Lo facilitamos a nuestros clientes una vez confirmado el servicio.
100. ¿Qué debo hacer si tengo más dudas?
Puedes escribirnos en cualquier momento y con gusto responderemos todas tus consultas.
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